ご利用ガイド

1. ご利用いただくには

「G DOCK ストア」(以下、「本サイト」という)をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。

2. 会員登録について

はじめて「G DOCK ストア」でお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入いただく場合と会員登録しないでご購入いただく場合の2種類のご購入方法がございます。
会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。
G DOCK ストア会員ご利用規約

・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をこちらからご覧いただけます。
・お客様情報をこちらから変更していただくことができます。
・再入荷通知
・モバイルサイトですでに会員登録されているお客様は、新たにPCで会員登録する必要はありません。
・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてマイページへログインいただけます。

会員情報変更について

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「会員情報変更」をクリックしてください。
3. 「アカウント設定/会員情報変更」ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます。
4. 登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
5. 入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は 登録ボタン を押してください。

会員登録削除

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
3. 退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。

登録したパスワードをお忘れのお客様

1. こちらに、会員情報登録した際のメールアドレスと連絡先電話番号を入力して送信ボタンをクリックしてください。
2. ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、こちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。

メールマガジンの登録/解除

【メールマガジンの登録方法】
1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックしてください。
3. ご利用規約をご一読ください。
4. メールマガジン登録部分に「メールアドレス」、「確認メールアドレス」を入力し、「登録する」ボタンをクリックしてください。

※「登録する」ボタンを押された方は、ご利用規約内容に同意したものとみなします。
※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「gdock.net」「sagas.co.jp」
詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。


【メールマガジンの解除方法】
1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックしてください。
3. メールマガジン解除に解除するメールアドレスをご入力し、「解除する」ボタンをクリックしてください。

3. セキュリティについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL(Secure Sockets Layer)を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。

4. ご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)について

G DOCK ストアは以下の環境を推奨いたします。

【推奨設定】
JavaScriptを有効にする
推奨ブラウザの使用
Cookieの利用を有効にする
スタイルシートを有効にする
SSLを有効にする

【PC】
Internet Explorer、Firefox 、Google Chrome、Safariの最新版を推奨いたします。

【スマートフォン】
以下の環境でG DOCK ストアスマートフォンサイトをご利用頂けます。
iOS、Androidの最新版を 推奨いたします。

※一部端末については、ご利用頂けない場合がございます。
※お客様の端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます

6. 商品の購入について(ご購入方法)

対象地域

日本国内とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、およびお取次ぎはお受けいたしかねます。

We are sorry that our service is available only in Japan now.

20歳未満の方のご利用について

20歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入したりその他の違法行為をしないでください。

ご注文の変更

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。
操作方法等のお問合せはお問合せページ若しくはコンタクトセンターへご連絡ください。
TEL 03-5577-5801 月曜日〜金曜日 午前9時〜午後6時受付

※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の確認

ご注文後にお送りするメールかマイページからご確認いただけます。

商品価格

消費税率は10%(2025年11月時点)です。(税込み表示となっております。)
消費税計算順序は合算です。
1円未満の消費税端数は切り捨てといたします。

「ご注文主」について

当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行しております。「ご注文主」の名義だけの変更はできまねます。「ご注文主」を変更されたい場合は、お手数ですが、別途会員登録の上、ご注文ください。
また、ご注文主またはご指定のお届け先への納品時には当社の名義で納品致します。もし異なる名称などで納品をご希望の場合は事前にご相談ください。

ご注文の流れ

1. 商品を決める(買い物かごに入れる)
2. 買い物かごの確認
3. ログイン(会員登録がお済でない場合は新規会員登録(無料)を行う、またはゲスト購入でお買い物)
4. ご注文方法の指定(お届け先の選択、お支払い方法の選択など)
5. ご注文内容の確認
6. ご注文の完了

会員登録して頂けますと便利な機能をお使いいただけます。 ⇒ 会員登録について

ご注文の確定について

・銀行振込の場合は、弊社でお客様からのご入金を確認した時点でご注文確定とさせて頂きます。
(ご入金が確認できましたらメールにてご連絡致します。)
・代引決済の場合は、ご注文頂きました時点でご注文確定となります。
・お客様からご質問等があった場合は、ご確認・了承後、ご注文確定となります。

7. 商品のお届け・送料について

当サイトでお買い上げいただいた商品はお支払い等の受付が完了次第、弊社受付センターより迅速に発送いたします。

※コピー・複合機などの設置作業が必要な商品に関しましては、弊社自社便またはメーカー委託便でのお届けとなります。
弊社より別途ご連絡させて頂きます。 詳しくはこちらをご覧ください。

■宅配便でのお届け
【業者】佐川急便またはヤマト便 ※一部別業者利用の場合もございます。
【備考】商品の発送は土日祝日を除く5営業日以内になります。
出荷日時について特にご指定いただいていない場合は以下のようになります。

●銀行振込の場合・・・弊社入金確認次第即日出荷
●代金引換の場合・・・ご注文確認次第即日または翌日出荷
※但し在庫の無い商品、取寄せ扱い商品の場合は入荷日をご連絡の上で、入荷次第発送となります。
※コピー、複合機、ファックスなどのうち、大型商品につきましては、上記には該当致しません。

弊社ではご注文の商品が出荷になった際、出荷お知らせメールにてお客様へご連絡致しております。
(但し、メーカーからの直送商品など一部商品はご連絡できないことがあります。)
また、出荷倉庫の都合上1回の注文で複数回に分かれてメールが送られることがありますのであわせてご了承ください。

■「営業日」について
当社の営業日は日曜日、祝日は含まれません。
例えば商品の発送が『2~5営業日以内に発送』となっている場合、
月曜日に注文確定*されますと、当該週の水曜日から次週の月曜日の間に発送となります。

*注文確定とは
●銀行振込決済の場合
お客様からのご入金を弊社担当が確認した時点
(ご入金が確認できましたらメールにてご連絡致しております。)
●現金代引ご利用の場合
当サイト上で、ご注文の受付が完了した時点
(弊社ご注文確認メールを自動発信しております。)
●ショッピングクレジット決済
クレジット決済代行会社による審査の承認が確認できた時点

■お届けについてのご注意
※弊社棚卸等による休業日は1営業日と換算致しませんので予めご了承ください。
※ショッピングクレジットをご利用の場合、配送先はご自宅かお勤め先のみとさせて頂きます。
※誠に申し訳ございませんが、配達日時の指定、配送業者のご指定はお受けしておりません。
※発送時の連絡はシステム上承る事が出来ません。
※ご注文いただいている内容によっては商品が分納となる場合があるため代金引換時に全ての商品が届かない場合がございます。
※配送先に関して注文受付後の変更は出来ません。
※出張先や帰省先など定住先でない住所には配送できない場合がございます。
※近日引越し予定の住所には配送できません。お電話で事前にご相談下さい。
※配送業者から連絡の取れないお電話番号で登録されますとお届けに時間が掛かる場合がございます。

●宅配便でのお届けの場合、エリアごとに下記の通り基本送料を頂きます。


北海道 1,850円

青森県 岩手県 秋田県 1,500円

宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 静岡県 岐阜県 愛知県 三重県 1,250円
和歌山県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 1,500円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 高知県 愛媛県 1,550円
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,800円
沖縄県 東京離島 2,600円
※上記「送料」には消費税および代金引換便でお支払いの場合の「代引き手数料」は含まれておりません。
※離島および一部地域へのお届けの場合、送料が異なる場合がございます。

●大型商品の配送料金について
1)コピー機・複合機・ビジネスホン(家庭用を除く) は搬入設置・工事作業を伴うため、各商品ごとに設置料が設定されております。 各商品詳細ページにて基本費用をご案内いたしておりますが、お届け地域などにより異なる場合がございますので事前にお問合せ下さい。
2)プリンタ、シュレッダの中で一部の大型商品は、別途搬入設置料が必要な商品がございます。詳しくは各商品詳細ページにてご確認ください。
※大型商品で搬入設置便利用の場合「代金引換便」はご利用頂くことができません。
【送料のご確認とご注意点】
商品をカートに入れ、決済情報の確認画面まで進むと、送料の合計が表示されます。
ただし、一部大型商品のお届け(搬入設置作業)の場合やお届け先によってはご注文後に弊社担当より送料・設置費用の変更についてご案内いたします。
確認画面で「送信」ボタンを押しますとご注文が確定します。

8. ご注文の変更・キャンセルについて

商品の発送手配前、または倉庫出荷前の状態のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。
ご変更・キャンセルをご希望の場合は必ず当店スタッフまでメールまたはお電話でご連絡ください。
操作方法等のお問合せはお問合せフォームよりお気軽にご相談ください。

※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

9. 返品・交換・初期不良について

■保証について
・各商品ごとにメーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定に準ずるものとします。
・中古商品の場合は、機器ごとに当社が定めた保証規定が適用されます。
※商品到着後のサポートに関しましてはメーカーの問い合わせ先がある場合にはそちらに、その他の場合は弊社サポートまでご相談ください。
(店舗と通販では保証内容が異なりますので予めご了承ください。)

■返品・交換について
ご注文確定後、お客様の都合による返品・交換に関しましては、承ることができかねます。予めご了承ください。
ただし、配送中の事故などでの破損・キズ、初期不良、間違った商品が届いたなどの場合には、当社負担でお取り換えさせていただきます。
返品/交換についてはメールでご連絡ください。
※商品の配送についてのトラブル(品違い・未着・破損・汚損など)のお問合せは、
03-5577-5801までお願い致します。
[受付時間] 平日 9:00~18:00 (土・日曜・祝日を除く)

次の場合は返品・交換はお受けできません。
 (1)開封された商品(ご使用後初期不良と分かった場合は除きます)
 (2)お届け後にキズ・破損が生じた商品
 (3)商品到着後7日以内にご連絡がなかった場合
 (4)お客様のご都合によるもの

【間違った商品や注文していない商品が届いた場合】
お手数ではございますが、お問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せフォームはこちら

■初期不良について
商品の初期不良対応は到着後7日以内となります。
箱や付属品は捨てないで下さい。また保証書は記入しないで下さい。

商品が到着しましたら、下記の手順でご確認下さい。   1.商品が届いたら、まずは梱包箱にキズや破損が無いか配達員がいる間に確認して下さい。
  ※万一輸送事故の可能性がある場合はその旨を配達員に申し出て一緒に破損箇所を確認して下さい。その後に弊社にご連絡下さい。
  2.箱を開けて付属品などの確認をして下さい。
   ※欠品があった場合はすぐに弊社にご連絡下さい。
  3.電源を入れて動作をチェックして下さい。
   ※必ず取扱い説明書に従って商品の使用をお願い致します。
   ※液晶のドット抜け、常時点灯、外部機器との相性、操作ミス、改造行為等は対象になりません。
  4.初期不良かも!?まずはメーカーと弊社にご連絡を。
   ※初期不良の判断はメーカー基準となります。
   ※メーカでの初期不良認定が無い場合、初期不良対応出来ません。
  5.メーカーで初期不良と判断されたら、弊社へ再度ご連絡下さい。
   ※初期不良内容とメーカー支店名、担当者名をご連絡下さい。
   またメーカーによっては直接メーカー側で初期不良交換受付を行う場合がございます。
   各メーカーにご確認下さい。
  6.弊社にて初期不良交換などの対応を連絡いたします。
   ※配送日程、商品の引上げは各商品によって異なりますので、その都度弊社よりご連絡致します。
   ※台数限定品、メーカー完了品、在庫希少品等は修理対応になる場合がございます。
   また、交換に若干の日数がかかる場合がございます。
   ※いかなる場合でも交換、修理、不良確認にかかる期間にお客様に生じる一切の不利益について
    弊社は責任を負わないものとします。予めご了承下さい。
   ※交換、修理いずれの場合も記憶装置(HDD等)のデータの保証は致しません。ご了承下さい。
   ※交換、修理、不良確認中の代替機等の貸し出しは一切行えません。

■上記以外での注意事項
(下記条件にひとつでも該当する場合は初期不良対象になりません)
※商品到着後7日間以内に弊社に連絡を頂いてない場合。
※メーカーから初期不良認定を取得出来ない場合。(初期不良と判断されない等)
※増設、改造、修繕を行った場合。
※天変地異、天災、盗難、落下、事故等の場合。
※お客様の操作ミス、取扱いが適当でない場合。
※特殊条件下で使用された場合。(メーカーの保証する条件下以外での使用)
※付属品等の欠品がある場合。
※保証書が記入してある場合。

●お問合せ→こちらから
●電話・FAXによるお問合せ
TEL:03-5577-5801 
FAX:03-5297-1123  (AM 9:00~PM 6:00 月~金曜日)

10. お支払い・領収書について

お支払いは「銀行振込(事前入金)」「クレジットカード決済」の他、高額商品は「リース」、小型商品は「代金引換便」のご利用が可能です。

※A3用紙サイズ以上の出力が可能な機器や、メーカースタッフによる搬入設置作業が伴う商品など一部商品のご注文の際は「代金引換」はご利用いただけません。詳しくは事前にお問合せ下さい。

<法人でご購入の場合>
法人の方は、上の4つの方法に加えて「リース契約」をご利用いただけます。

【銀行振込】

下記いずれかご都合の良い方をお使いください。
  りそな銀行渋谷支店 普通 0487045 (株)サガス
  みずほ銀行渋谷支店 普通 8128824 (株)サガス

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(税込み商品代金合計)+(税込み送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●3日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
●お振込頂く前に「請求書」が必要な場合はご注文時に別途弊社担当にお申し付け下さい。

【クレジットカード】

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社
支払い方法
VISA
一括/リボ/分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Master
JCB
AMEX
ダイナース
一括払い/リボ払い

【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・カード有効期限(年/月)及びお支払回数の入力をお間違えないようご注意下さい。

領収書

G DOCK ストアでは、領収書発行サービスを行います。

・クレジット決済の場合…問い合わせフォームより「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「領収書希望」とご記入の上、 「宛名」・「但書」・「領収書のお届け先・お名前」もご一緒にご明記ください。
※ただしに「クレジットカード利用」と記載させて頂きます。また、印紙は貼付け致しません。
(金銭または有価証券の受領事実がございませんので、税法第17号の1文書には該当致しませんので印紙は貼付致しません。)

・代金引換の場合…代金お支払いの際に配送業者がお渡しする控えが領収書となります。
・全額ポイントやクーポンでお支払いいただいた場合、領収書の発行は承っておりません。
・お支払方法で「代金引換」を選択される方は運送会社の送り状控が領収書となります。

※「代金引換」は二重発行になるため、別途領収書は発行いたしません。
※「代金引換」で当店発行の領収書が必要な場合は、運送会社の送り状控(領収書)を返送いただく必要があります。 その際は別途お問い合わせください。(恐れ入りますが返送時の料金はご負担ください)